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用户端PM和后台端PM大任在身,我太南了

发布时间:2019-10-29 13:57:25 人气:2147

谁知道作者经历了什么,从“酸酸的和令人兴奋的”到“感觉生活已经达到高潮”,当他同时面对用户和后台时?

初始体验:良好的刺激

中期经历:我太南了

后来的经历:感觉生活已经达到高潮

这篇文章是对我过去两个月工作的回顾性总结和一点经验的输出。

目前,作者在一家生产儿童机器人产品的公司工作(实际上是带屏幕的玩具和教具)。在此之前,他已经有两年多的用户端产品经验,背景产品经验为0。

我们的儿童机器人将与多层次的课程体系相结合,并与系统框架相协调,推出多层次的销售策略。目的是引导用户在购买下一级打包课程商品之前购买低价课程商品试用(父母和用户是理性和情感的一波生物,“理性”不易上手,“感性”在看到结果后愿意花钱)。

这种销售策略会带来一个问题:当用户购买某个课程产品,然后去购买下一个更高层次的打包课程产品时,是否要进行价格扣减?

有必要综合考虑目标用户的购买路径,本着对用户友好的原则进行演绎。

然后问题又出现了:如何实现这种价格扣除?

有两种选择:

当时,另一个业务部门也有优惠券的需求,所以几个老板决定在后台做优惠券。

问题又出现了:谁来做这件事?你知道,当时整个电子商务后台都处于无pm的自动运行状态——业务部门的产品经理是请求平台的人,这就是它的实现方式。

接到这个任务后,我非常兴奋。一个全面的下午是从头到尾吃所有的东西。它只是借此机会提高我的逻辑思维能力和对技术的理解。

作为后台的小白总理,如何开展这项工作?

首先,如果你不明白,问;如果没有,检查一下。感谢所有产品经理专栏作家,我在短时间内对优惠券有了全面的了解。

(图为“优惠券系统细节分析(一):优惠券分类及相应设计思路”)

当然,相信书总比没有书好。世界上没有普遍的优惠券背景。复制也必须有选择性和针对性。

基于我对自己业务的理解和同学的需求,我从业务方面梳理了需求:

根据以上作者提出的优惠券系统五个子模块理论,结合自身情况,对新建优惠券的四个主要步骤和11个属性项进行了排序。原型图如下所示:

作为客户端pm,它总是更加关注用户体验。在背景设计中,它还试图在细节上改善用户体验。

例如,新的优惠券流程分为多个步骤,以便于及时保存操作;优惠券的每个属性都应标明是否需要,以及明确的输入要求和注意事项;对于要求用户仔细确认操作的项目符号框,确认按钮应放在左侧,依此类推。

(稍后,将准备一篇文章,详细介绍优惠券后台的设计,例如优惠券列表页面上应该显示什么信息、应该执行什么操作、优惠券具有多少个状态、每个状态中哪些操作可用和禁用等。这些都是在开发和测试过程中积累的宝贵经验,我希望与您分享。)

很快,优惠券后端1.0上线,但用户端的优惠券功能此时尚未上线,无法协调。

这时,后台的优惠券就像一部没有龙标志的电影,等待着,等待着。

当优惠券在后台交付和开发时,我开始设计客户的优惠券功能。掌握优惠券每个字段的数据源后,输出prd几乎匹配高。

所有这些信息都需要尽早提供给用户界面设计者和客户端开发人员,以便在测试阶段之前不暴露问题。

我想在交付用户界面和开发之后,我可以放心了。谁知道问题是无穷无尽的。许三多说,有一天问题会越来越多,你必须昂起头来好好面对它们。

我没想到后台的优惠券修改会这么快。

1.为了满足销售需求,购买机器发送课程交换卡。

解决方案:优惠券后台增加了导出优惠券代码,将代码换成优惠券,然后用优惠券0元购买课程的操作。

由于老驱动程序在后台的巧妙开发,我们很早就埋下了这个界面。然而,从用户体验的角度来看,最好用交换代码直接交换类。然而,考虑到开发周期和现有功能,仍决定采用先用优惠券交换代码,然后再购买课程的策略。

2.因为用户终端上的优惠券界面被放置在相应的课程中,并且优惠券背景中的优惠券是针对整个平台的,这可能导致用户终端上的优惠券界面显示不相关的优惠券。

解决方案:优惠券后台增加类别管理,用户终端开发根据类别标识检索相应的优惠券。

因此,优惠券后台2.0的开发和推出迫在眉睫。

最后,看着所有的数据一个接一个地被删除,老母亲激动得流下了眼泪。

在以往的工作经验中,更多的关注用户体验和交互设计,而忽略了界面数据的重要性。现在回想起来,实际上是我以前的发展同学帮助我默默地做了很多工作。我感谢他们的理解和宽容。

既是客户产品经理又是后台产品经理的经历是什么?

当我在这里写作时,我突然有一种感觉:所谓的代码,所谓的创造,事实上一切都是自然的。从自然开始,属于自然。

嘿,我顿悟了吗?

学习永无止境,生活永无止境。

优惠券制度的细节分析(一):优惠券分类及其设计思路

这篇文章最初是由@ English发表的。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

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